Google AdWords, una herramienta para mejorar la competitividad?

Entendemos la competitividad como la capacidad que tiene una empresa de obtener rentabilidad en el mercado en relación a sus competidores, bajo esta definición podemos decir que la competitividad depende de la utilización de insumos que se requieren para producir un producto final con relación a los utilizados por la competencia. Ahora la pregunta es: como una herramienta como Google Adwords puede ayudarnos a mejorar la competitividad de la empresa?, para contestar esta pregunta debemos conocer para que sirve y como funciona este servicio, Google AdWords es un sistema que nos permite colocar anuncios publicitarios que aparecerán cuando una persona realice una búsqueda en Google, que contenga alguna de las palabras claves establecidas por el anunciante (palabras claves) es decir palabras que estén relacionadas con su negocio o su tema de interés, estos anuncios aparecerán en el lado derecho de la pantalla de búsqueda que direccionará a la persona a la página Web del anunciante, ahora bien, como puede esto ayudar a las empresas?, pensemos, actualmente gran parte de las búsquedas que realizan los compradores se hacen a través de Internet, pero en muchas ocasiones estos no conocen los nombres de las marcas que venden determinado producto o simplemente están buscando las diferentes alternativas que ofrece el mercado, sumémosle a esto que en muchas ocasiones pueden conocer el producto pero no la dirección de la página de internet y esto puede hacer muy complicada la búsqueda, ahora bien, esta herramienta nos permite establecer una serie de palabras claves que aumentan la probabilidad de ser encontrados por los posibles compradores, esto permite un mayor alcance al público especifico interesado, adicionalmente este sistema es realmente económico ya que solo cobra al anunciante cuando alguien haga clic sobre su anuncio y de la misma manera puede medir la rentabilidad de la inversión pues permite tener un reporte completo de la actividad mensual del anunciante medida según la cantidad de personas que hagan clic sobre el anuncio, es por estas razones que este sistema puede ser una herramienta muy poderosa para aumentar la competitividad de una empresa pues permite obtener clientes en cualquier lugar del mundo y aumentar la posibilidad de ventas finales.

Organizaciones abiertas y cerradas

Las organizaciones abiertas son aquellas que son capaces de escuchar y estar dispuestas al aprendizaje, este tipo de organizaciones permiten que muchos agentes externos las toquen y modifiquen y esto permite que estén siempre actualizadas con el entorno y con las necesidades del ambiente. La pregunta sería entonces, Si este es un modelo organizacional tan positivo y con tantas ventajas porque a muchas compañías les es tan difícil adaptarse a este nuevo sistema?, la respuesta es muy sencilla, el miedo al cambio y a la incertidumbre, estos son factores que hacen que las organizaciones se mantengan estáticas, de manera que se cause la menor cantidad de incertidumbre. Este es el caso de muchas de las empresas Colombianas que llevan un tiempo considerable en el mercado y que se han acostumbrado a no tener que escuchar mucho a sus consumidores pues saben que la competencia es mínima en el entorno local y que pueden darse el lujo de no preocuparse mucho por aprender del medio.

Este es el caso de Bavaria y de Cementos Argos, estas compañías son organizaciones cerradas que manejan gran cantidad del mercado local, por lo que no deben preocuparse mucho por actualizarse, y hay algo que debo aclarar, el problema no es que estas compañías no puedan convertirse en organizaciones abiertas, sino que no quieren hacerlo.

En lo personal creo que todas las organizaciones pueden enfocarse y transformarse en organizaciones abiertas y que lo importante es que la visión de la compañía cambie y empiecen a buscar formas de comunicación con lo clientes que les permitan escuchar lo que ellos están opinando y lo que están buscando en el mercado.

Google la gran revolución

La compañía Google que hoy todo el mundo conoce y que se ha convertido en una herramienta indispensable para cualquier persona, desde un estudiante de colegio, hasta un gran empresario, fue, a pesar de lo que muchos pudieran pensar, la respuesta a una necesidad muy sencilla pero que nadie había podido satisfacer, Como hacer dinero en la red y al mismo tiempo darle a las personas lo que realmente querían?, esa fue la respuesta que un par de muchachos universitarios lograron contestar. Esta gran innovación que pudiera parecer muy sencilla le quito el sueño a más de uno y se convirtió en la ventaja comparativa que permitió que Google sea hoy en día el número UNO a nivel mundial y que su compañía varios cuantos de millones de dolares.

Estos estudiantes universitarios entendieron que la red es "un concurso de popularidad" en el que las empresas buscaban ser "las más buscadas", esto les hace pensar que la mejor manera de ordenar la información dentro del motor de búsqueda era desarrollando uno que pudiera contar la cantidad de enlaces que se habrían y de esta manera organizarlos según su relevancia e importancia, esto los lleva a desarrollar un algoritmo que pudiera leer estos enlaces e interpretar un enlace de una página a otra.

Creo que la mayor innovación que este par de jovenes hicieron fue mirar un poco más allá de lo evidente y preguntarse que era lo que ellos mismos deseaban ver cuando utilizaran un motor de búsqueda, esto los llevó a conseguir el apoyo para desarrollar su idea y los fondos suficientes para que su compañía pudiera crecer antes de desaparecer.

Procesos de innovación

Hace algunos años estuve trabajando con una joyería a nivel local, esta empresa manejaba productos poco tradicionales al igual que productos tradicionales, en algún momento me encontré con una materia prima en la bodega que les habían mandado pero que djaron guardada pues no le habían visto ninguna utilidad, me pareció que ese material podia ser utilizado en diferentes maneras y que podía ser muy rentable porque su valor de producción era muy bajo, así que se lo presenté a la persona encargada de diseño y me dió visto bueno para elaborar piezas de joyería, cuando las lanzamos al mercado tuvieron una tremenda acogida al punto de que gran parte de los productos que empezaron a desarrollar de ese momento en adelante fueron elaborados en esa materia prima.